TERMOS, CONDIÇÕES DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE SILKN

Bem-vindo(a) a Silkn.com.br. Comprar aqui é simples, seguro e rápido. Temos algumas simples condições que VOCÊ DEVE TER CONHECIMENTO E CONCORD NCIA, para que não tenhamos problemas.

MODELO NOVO DE NEGÓCIOS

1. Em poucas palavras, a Silkn´n no Brasil opera pelo sistema de Cross-Border, um modelo novo de negócios que viabiliza aos consumidores brasileiros o acesso aos nossos produtos diretamente de nossa fábrica. É UMA IMPORTAÇÃO DIRETA A COMPRA QUE VOCÊ FAZ EM NOSSO SITE, e o melhor, Tudo dentro da mais rigorosa Legalidade, ou seja, Você está comprando direto conosco nos Estados Unidos, mas com a tranquilidade de estar fazendo um negócio seguro com pessoas sérias. Aliás, esse é o nosso negócio, garantir a você que receberá exatamente o que comprou dentro do que é exigido pelas leis brasileiras.

PAGAMENTO

2. A parte financeira do negócio, como pagamento câmbios etc... É feita pela nossa parceira aí no Brasil a ESCALENA SISTEMAS DE INTERNET. É ela quem faz todo o processo financeiro de sua compra. Deixando mais claro ainda, a responsabilidade total pela venda e entrega é nossa, da Silk’n, a ESCALENA é, tão somente, o intermediador financeiro que nós utilizamos, como Cielo, PayPal, Mercado Pago e tantos outros aí no Brasil.

3. Após seu pagamento através da ESCALENA, o prazo de confirmação por boleto é de até 72h. Caso o pagamento seja feito com cartão de crédito, A ESCALENA utiliza um sistema de confirmação cadastral que leva em média 72h para liberar seu pedido, esse serviço é terceirizado. O sistema primeiro verifica se há saldo no cartão de crédito utilizado e, após o débito do valor, ele verifica a autenticidade dos dados cadastrais, caso haja alguma inconsistência de dados, o valor será estornado em até 30 dias de seu cartão e o pedido será automaticamente cancelado. O SISTEMA DA ESCALENA PODE AINDA SOLICITAR O ENVIO DE ALGUMA DOCUMENTAÇÃO SUA PARA CONFIRMAÇÃO DE DADOS. O PEDIDO FEITO POR CARTÃO DE CRÉDITO SOMENTE SERÁ CONSIDERADO APROVADO APÓS A ANÁLISE FINAL DO SISTEMA DE CONTROLE ANTI-FRAUDE.

SEGURANÇA E DADOS

4. Já deu para perceber que a segurança da operação é nosso principal foco, e o cuidado com seus dados são essenciais.

5. Falando em dados pessoais... Sua privacidade é extremamente importante para a Silk´n. Seus dados não serão compartilhados comercialmente com ninguém, nem enviaremos qualquer tipo de propaganda ou mailing sem sua expressa autorização. COMPARTILHAREMOS SEUS DADOS APENAS NA MEDIDA DO ESTRITAMENTE NECESSÁRIO PARA A CONCLUSÃO DE SUA IMPORTAÇÃO.
ATENDIMENTO AO CLIENTE

6. Você tem à sua disposição nossa central de atendimento EM PORTUGUÊS, que funciona de segunda-feira a sexta-feira das 8:00h às 17:00h pelo e-mail: silkn@brazilborder.com.

SOLUÇÃO JURÍDICA

7. Você já percebeu como é simples e seguro comprar conosco. Não teremos problemas, mas, se tivermos, a solução também será rápida, simples e sem custos para você. A SILKN aceita a mediação e arbitragem do Ejuiz.com – Câmara arbitral do e- commerce, especializada em solucionar litígios do on-line, direto pela internet, sem sair de casa. Basta acessar o site www.ejuiz.com. Todo o custo processual será por nossa conta.

Agora que você já leu e aceitou esses termos, compre tranquilo, tenha certeza que estamos ao seu lado, e tudo dentro da Lei.